云上嘉鱼报道（通讯员冯三郎）“陈书记，你咋又来了?”“路过这，顺便来看看你。”5月9日，农户冯兵把潘家湾镇综治办主任陈华成迎进了屋。

因为去年菜价不好，给本就十分贫困的冯兵一家雪上加霜，一度对生活失去信心。陈华成在走访了解后，三天两头给他做心理疏导，帮他贷款了五万元养了70头羊，还帮他申请了危房补助建新房，看到希望的冯兵脸上才渐渐有了笑容。

日前，潘家湾镇政府结合“两学一做”学习教育，组织信访、综治、司法等部门干部分组划片， 落实一线工作法，改进工作作风，变群众上访为干部下访，进村入户开展矛盾纠纷排查化解工作,元月至五月共化解信访积案8起，调处各类矛盾纠纷21起。

该镇负责人表示，让群众少走路，干部多跑腿，面对面、心贴心零距离服务群众，在一线解决群众困难，将信访矛盾化解在最基层，这样才能赢得群众对政府工作的满意。