云上嘉鱼报道 (记者皮道琦) 让每一个地方都有人管理,每一户人家都有人服务,实现“上面千条线”和“基层一张网”的无缝对接。
如今,鱼岳镇切实将网格化管理服务工作延伸到社会最末梢,不断提升群众的满意度、幸福感。
“有事就找网格员”已经成为鱼岳镇居民的一句流行话。
“平时在外打工,心中总惦记着家里,家里有什么事还得赶回来办理。”常年在外地务工的居民刘成浩说,现在好了,网格员经常下来走动,时不时地看一下我家的门窗有没有异动,有什么事给网格员打个电话,事情就好办了。
“我们处在网格化工作的最前端,直接面对的是居民,我们必须让居民时时有地方找人,时时有人接受反映,次次有人帮忙解决,增强居民的幸福指数。”北街社区一位网格员表示。
近年来,该镇完善网格管理体系,建设镇网格管理中心,成立网格管理领导小组。整合充实网格员队伍,不断充实村、社区网格员队伍,切实做到“一格一员”。形成了网中有格,按格定岗,人在格上,事在网中,精品服务,一岗多责,一员多能的崭新格局。
同时,加强网格员的管理,建立了网格员培训制度,通过集中培训、老带新等方式加强对网格员的业务培训,提高网格员的工资待遇,建立健全了一套包括人员出入、业绩考核、年终考核、工资激励等内容的网格员考核机制,加强网格员的管理,做到优胜劣汰。
“网格化服务管理体现的是管理手段和服务过程的精细化。因此,在推进网格化过程中,我镇注重健全完善相关工作机制,做到精确定位、精准定责、精细管理、精品服务,推进社会管理服务提质增效。”该镇综治办相关负责人表示。
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